プライバシーポリシー
株式会社カクタニ(以下「当社」)は、当社が提供するInstagram投稿支援サービス「pashaichi(パシャイチ)」(以下「本サービス」)における利用者の情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 事業者情報
| 事業者名 | 株式会社カクタニ |
|---|---|
| 所在地 | 奈良県大和郡山市(詳細住所は特定商取引法に基づく表記をご参照ください) |
| お問い合わせ | 本ページ末尾「お問い合わせ窓口」参照 |
2. 取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり以下の情報を取得します。
- LINEアカウント情報: LINEユーザーID、表示名(利用者が登録したもの)
- 送信コンテンツ: 利用者が本サービスのLINEアカウントに送信した写真、動画、テキスト
- Instagramアカウント情報: InstagramビジネスアカウントID、アカウント連携時に発行されるアクセストークン、アカウント名
- 投稿成果データ: Instagramが提供するインサイト情報(投稿のリーチ数、保存数、フォロワー数等)
- 利用状況: 投稿件数、機能の利用回数等のサービス利用記録
- 決済情報: 氏名、会社名、メールアドレス等の契約情報。クレジットカード番号は決済代行会社(Stripe, Inc.)が取り扱い、当社は保持しません
3. 利用目的
- 本サービスの提供(投稿文・動画・音楽の生成、Instagramへの投稿、成果レポートの作成・通知)
- 本人確認、利用料金の請求、重要なお知らせの通知
- お問い合わせへの対応、サポートの提供
- 不正利用の防止、サービスの品質改善・新機能開発
4. 外部サービスへの送信(処理の委託)
本サービスは機能の実現のため、取得した情報の一部を以下の外部サービスに送信します。各サービスへの送信は本サービスの提供に必要な範囲に限定されます。
| 送信先 | 用途 |
|---|---|
| Meta Platforms, Inc.(Instagram API) | Instagramへの投稿の実行、インサイト情報の取得 |
| LINEヤフー株式会社(LINE Messaging API) | LINEでのメッセージ送受信 |
| Anthropic, PBC | 送信された写真・動画・テキストをもとにした投稿文等のAI生成 |
| ElevenLabs, Inc. | BGM(音楽)のAI生成 |
| Cloudflare, Inc. | 画像・動画の保存および配信、通信の保護 |
| Stripe, Inc. | 利用料金の決済処理 |
AI生成に利用する送信コンテンツは、投稿文等の生成処理の目的で各AI事業者のAPIに送信されます。当社が委託先として利用するAPIは、送信データをAIモデルの学習に使用しない設定・契約条件のもとで利用しています。
5. 第三者提供
当社は、次の場合を除き、取得した情報を第三者に提供しません。
- 利用者本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
6. Instagramから取得した情報の取扱い
当社がInstagram API経由で取得する情報(アカウント情報、アクセストークン、インサイト)は、Metaが定めるプラットフォーム利用規約およびデベロッパーポリシーに従って取り扱います。アクセストークンは暗号化された通信でのみ送受信し、本サービスの投稿・分析機能の提供以外の目的では使用しません。
7. 安全管理措置
- 通信の暗号化(TLS)および認証情報の最小権限管理
- アクセストークン等の秘密情報をログへ出力しない設計
- テナント(契約企業)間のデータ分離
- 投稿は利用者の承認操作なしに実行されない設計(誤投稿の防止)
8. 保存期間と削除
- 投稿されなかった(破棄・失敗した)写真・動画は、一定期間経過後にサーバーから自動削除されます
- 契約終了時は、利用者からの求めに応じ、保有するコンテンツ・アカウント情報を削除します(削除手順はデータ削除手順をご参照ください)
- 法令上保存が義務付けられる情報(取引記録等)はその期間保存します
9. 開示・訂正・利用停止の請求
利用者は、当社が保有する自己の情報について、開示・訂正・利用停止・削除を請求できます。お問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従い速やかに対応します。
10. 改定
本ポリシーの内容は、法令の改正またはサービス内容の変更に応じて改定することがあります。重要な変更は本サービスのLINEアカウントまたは本ページでお知らせします。
お問い合わせ窓口
株式会社カクタニ pashaichi係
メール: info@pashaichi.com
または本サービスのLINEアカウントのトークにてご連絡ください。